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求策网·低调的转身与执着的责任

来源:36氪网址:http://www.douban.com/group/topic/77530435/浏览数:57 
文章附图

【编者按】创业,对许多人来说是需要勇气的事情。且不说资金上的风险与压力,单是那日复一日的精力支出,便让许多人望而却步;再加上纳税筹划能力、法律风险控制能力、知识产权保护能力、人力资源运筹能力的缺乏,让那许多年轻的梦想暗淡于繁琐的奔波之中,或夭折于现实的重压之下。当越来越多的创业者希望放下周边的牵绊,专心于研发与销售的时候,我们却发现,身边的中介市场太过混乱,服务质量参差不齐,服务价格极不透明,服务类目分散,寻找中介本身就成了一种耗时耗力的事情。寻找一家靠谱的一站式创业服务机构,是创业者共同的梦想。怀策集团旗下的一站式小微企业成长服务平台“求策网”正是在这样的呼声中应运而生。五年来,他们低调地从深耕线下向互联网服务转身,却孜孜不倦地诠释着“让每家小微企业不输在起跑线上”的责任。今天,让我们走近求策网联合创始人团队,一起倾听他们的故事,分享他们的“执念”。


【求策网联合创始人简介】

李建红:怀策集团董事长,曾任铁流集团财务总监,浙江工业大学会计学本科,从事财务工作15年,拥有丰富的财务分析、统筹经验;

梁偲:怀策集团执行总裁,浙江大学法律硕士研究生,拥有注册会计师、经济师、律师、PHP工程师、高级口译等复合专业背景;

季一诺:怀策集团副总裁兼新媒体运营总监,宁波大学政治学本科,海外工作三年,曾供职于多家互联网金融公司,从事媒体运营工作;

王鹞举:怀策集团副总裁兼金融产品总监,南开大学金融学本科,从事金融产品开发和金融风险控制工作八年;

李泽瑜:怀策集团副总裁兼人力资源总监,西南财经政法大学人力资源专业本科,从事人力资源工作十五年,积累了丰富的企业人力资源筹划经验。


【浙商财经】:五位创始人你们好,欢迎做客浙商财经讲堂,我刚刚翻看了各位的简历,发现你们的背景都相当华丽,有的已经是上市公司高管,有的在本行业从事十余年,有的十八般技能样样精通,按说已经是事业有成了,那么是什么让你们走到一起,毅然决然地创办创办求策网呢?

【李建红】:这个应该说跟我们几个的一些从业经历有密切关系吧。我们几个之前的工作,都会大量地接触中小企业,在我们的身边,有许许多多的中小企业在融资压力、管理困局面前苦苦挣扎,或是历经数年拼搏后在即将成功的前夜倒下,这些企业主许多是我们的朋友,我们看到这些感到非常痛心,总想为他们做些什么。大量的初创企业和小微企业是这个市场上最庞大,却也最无助的群体。一方面,他们是国民经济的毛细血管,他们代表了中国创新经济的未来和希望。另一方面,因为成本的问题,他们请不起专门的财务服务、法务服务、人力资源服务,而这些刚需性的服务,具有深入的个性化特点与深远的影响链条,稍有不慎,就有可能给企业带来灾难性的影响。

所以,我们就想,我们能不能利用自己的所学和经验,帮助小微企业进行纳税筹划、法律风险管控、人力资源筹划、融资渠道开发?又或者是从企业诞生开始,一路扶持他们长大?这条路,我们在线下深耕了五年,积累了丰富的经验。至于求策网,那是我们的一个战略转身。一方面,互联网技术可以让客户零距离接触他们的财务管家、法务管家、人力资源管家,就是所谓的“浸入式服务”,另一方面,我们看到目前市场上有几个所谓的互联网+创业服务平台,只是将线下的服务放到线上报价下单,更有甚者直接在线上搭个平台接单转包,把我们认为这不是真正的互联网创业服务,我们想改变这个现状,还小微企业一个美好的线上创业服务市场。

【浙商财经】:我想我们应该为李董,为求策网团队的这种情怀鼓掌!你们离开原来舒适的工作,选择了这条为小微企业服务的创业之路,可以说是勇气与责任的诠释。那能给我们详细说说,求策网的主要产品和服务么?

【梁偲】:求策网提供的主要产品和服务是和我们线下服务相对接的,我们所做的,不仅仅的和有些平台一样,把线下服务包装下,做个网站,线上报价下单那么简单。我们认为那种服务是换汤不换药的,是没有意义的。求策网开发我们规划了三期工程:

第一期工程包括免费企业自助注册系统、免费法律文书模板调用系统和企业综合服务询价系统。这一期工程已经全部完成了。现在如果你想注册企业的话,通过扫描求策网的官方微信,一键提交资料,然后就可以坐等三证,这项服务是真正无门槛全免费的;你也可以免费调用求策网为你分门别类整理好的各类法律文书模板;当然,如果你有个性化服务需求,可以登录求策网进行询价,并挑选你的财务管家、法务管家或者人力资源管家;

第二期工程是我们正在内测的UBER模式专家咨询呼叫系统。一旦这个产品上线,如果小微企业主有什么法务问题,财务问题,可以通过一键呼叫,找到周围的财务,法务专家为他答疑解惑;

第三期工程将会真正实现小微企业服务的“场景式体验”,我们将会打通客户的财务服务账号、法务服务账号、人力资源服务账号,一户一档,实现一站式管理。在服务流程上,我们将会采用“互动式语音影像服务模式”,让客户拥有便捷、完美的服务体验。

而这种种技术,最根本的生命力,我们认为始终是我们的线下服务质量,我们之所以在向互联网转身时选择低调,正是因为我们有一个共识:企业服务行业,和消费品市场不同,互联网技术乃是“器”层面的东西,专业服务质量才是“道”层面的东西,不能喧宾夺主。

【浙商财经】:哇,真是一幅美好的蓝图,你们是怎么想到这些的呢?又或者说,你们想改变些什么?

【王鹞举】:我们在线下服务经验积累的过程中,亲眼目睹了中介服务市场的乱象。举个例子,掌上APP免费注册企业的事情,因为我不止一次听朋友抱怨说“第一次创业时,因为不清楚流程规范,注册公司就用了快三个月,后来才知道审批仅需15至20个工作日。并且还被人家收取了高额的代理费。”事实上,这种问题普遍出现在刚创业的小伙伴身上,因为信息的不透明,被人耗费了时间还不说,还老是被坑。因此,我们上线掌上求策,利用我们的专业,免费帮创业者注册公司,一分钱不收,印章也赠送。我们这么做,就是要让良币驱逐劣币,还小微企业一个干净透明的中介服务市场。

再说说UBER模式的一键式呼叫系统。我们以法务举个例子,先不说传统的律所对小微企业小标的案件,甚至是单纯咨询会不会搭理你,单单是刻板一条就让人累觉不爱。在线下进行法务服务,各种条条框框,让人抓狂,可以说陈旧古板的流程模式与现在充满活力的创业公司总是格格不入。

概括起来,是创业者和小微企业者的需求,决定了我们的产品设计。随着后期需求不断被充分挖掘,我相信我们的产品还会更加丰富。

【浙商财经】:这些确实是创业者和小微企业的一些基本需求,那么,我想问问,目前,您所处的这个行业总的是一个什么样态势?有没有一些类似的公司?

【季一诺】:目前来说,企业服务整个行业在中国算是起步没多久,还不能说完全进入了成熟期。为大型企业做服务的咨询机构和公司,应该说是比较多的。但是,为创业者和小微企业者服务的公司,不是很多。也是,最近两三年,才兴起来的,通过用互联网的技术,为企业提供注册,代理记账等服务。为创业者和小微企业服务的公司,暂时还没有龙头,大家都在摸索中,有些探索是很有益的,比如说绿狗,也有些探索是挺不负责任的,我们就不点名了。应该说,能够做到为创业者完全免费做注册,并提供智能化一站式服务的,求策网是全国首家。


【浙商财经】:看来求策网是进入了一片蓝海,那么我想问下,求策网能从众多的竞争者中脱颖而出,靠的是什么呢?或者说,与竞争者相比,求策最大的亮点是什么呢?

【李泽瑜】:我们一靠免费,二靠一站式自营服务。现在行业内,号称为创业者提供免费注册服务的,其实都是收费的,最少的收工本费,最多的收跑腿费。求策,一分钱不收,连工本费也不收,免费送,应该说魄力是相当大的。其次,相对于竞争对手当二道贩子来说,求策网有自己的线下自营服务团队,这支团队,长期深耕于财务、法务、人力资源、金融服务一线,再配合以我们的三级质量控制体系,我们相信我们给企业带来的服务是有保障的。或许,二道贩子模式,能让自身的平台迅速壮大,但是不利于把控服务的质量。大家都知道,财务服务、法务服务、人力资源服务这些服务产品与普通的商品不同,具有深入的个性化特点与深远的影响链条,稍有不慎,就有可能给企业带来灾难性的影响,而且,发票、合同等敏感性资料原则上是不适合邮寄的。因此,我们反对某些互联网平台所标榜的“淘宝式平台对接服务”,我们认为这是一种不负责任的行为。虽然我们的自营模式会增加成本,但是我们相信,依靠技术和服务的质量,我们终究能够在市场上,赢得口碑。为了速度,不顾服务质量,终究只是昙花一现。

【浙商财经】:说到这里我有一个疑问,我们求策网既要有免费的服务,又要有如此严谨的工作团队,你们会亏本吗?

【李建红】:哈哈,很多人都问过我们这个问题。其实我们的前端服务链利润的确是很薄的,像免费注册,我们甚至是贴钱的。但是,我们看重的是小微企业这个群体的后续价值。我们的前端服务综合起来勉强可以实现盈亏平衡,养家糊口应该不是问题。但是后面的三大价值是我们的爆发点:第一是小额期权价值。我们现在对一部分我们看好的企业提供“服务换期权”模式的服务,他在我们这里的任何基础服务全部免费,我们换1个点或者更少的期权,未来这些企业只要有百分之一能够长大,我们所获得的价值都将是巨大的,从另一方面来说,企业也欢迎这种模式,一来减轻初创期现金压力,二来我们会有主人翁意识,把最好的团队派给他;第二是集合谈判价值,现在我们几百家企业统一开户,我们就可以和银行谈判协议存款,这个资金流量是很大的;第三是企业联盟价值,我们现在在我们服务的企业圈子中组织了一个怀策小微企业联盟,里面参加的除了小微企业,还有券商、会计师事务所、律师事务所、银行等,如果有小微企业需要新三板上市、风险融资、资产管理等,我们可以向入驻券商等收取一部分推介费用。

【浙商财经】:真是不拘一格产价值啊!对了,我们求策网除了线上服务端,还有线下的实体服务机构吗?

【梁偲】:这个当然是有的,我们这个行业的特性就要求我们亲近企业,让企业办事方便、放心。目前求策网已经基本完成了主城区和余杭区的线下布局,我们现在有西溪、拱墅、临平、南苑、紫金港、梦想小镇六个服务基地。我们会继续不断推进求策线下服务团队在杭州的服务网络优化。接下来,我们会考虑在滨江区、萧山区、下沙高教园区布下服务网点,以方便小微企业客户。不久的将来,我们将会考虑融资,借助资本的力量,助力中国小微企业成长。


【浙商财经】:好的,感谢五位创始人在百忙之中,接受我们的专访。借助互联网,变革传统服务,相信求策网势必会借着互联网之风,实现他们助力中国小微企业成长的情怀。如有创业者需要求策相关服务,可以关注以下公众号,获得更多资讯,或拨打求策网服务热线400-9918-693咨询。再次感谢五位小微企业成长的护航者,谢谢!